Для волгоградских потребителей будут созданы “телефоны доверия”

ВОЛГОГРАД, «Социнформбюро», 15 июля 2009 г. /Текст пресс-службы Администрации Волгоградской области/. – Во всех структурах, входящих в Совет по делам потребителей при главе администрации Волгоградской области, будут созданы «телефоны доверия».

Такое решение было принято сегодня на заседании этого совещательного органа. Его провел вице-губернатор Анатолий Бровко.

Открытие «горячих» телефонных линий должно способствовать более быстрому решению вопросов, возникающих у жителей региона в сфере соблюдения законодательства о защите прав потребителей. А как показывают проверки, проведенные региональными и территориальными федеральными структурами – членами Совета, нарушений на потребительском рынке региона пока еще много.

Так, выявлены факты незаконного взимания платы с пациентов в лечебных учреждениях за оказание услуг, входящих в перечень гарантированной медицинской помощи в системе ОМС; не должным образом предоставляются услуги по перевозке пассажиров маршрутными такси; установлены многочисленные нарушения санитарных норм и правил на предприятиях общественного питания и т.д. Только за несоблюдение правил содержания и ремонта жилых домов и жилых помещений и нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами государственной жилищной инспекцией на виновных за отчетный период было наложено штрафов на общую сумму 2 млн. 927 тыс. рублей.

Участники заседания признали работу Совета по делам потребителей во втором квартале текущего года удовлетворительной. Тем не менее, ряду ведомств было рекомендовано активизировать работу по решению проблем, возникающих на потребительском рынке региона, с применением всего комплекса мер в пределах возложенных на данные структуры полномочий.

– Потребители должны всегда чувствовать себя защищенными, вне зависимости от того, что те или иные предприятия или организации испытывают определенные трудности в связи с финансовым кризисом, – отметил заместитель главы администрации Волгоградской области по предпринимательству, промышленности и торговле Анатолий Бровко. – Поэтому главным является не количество проверок, а их эффективность.