В 2019 году недовольным потребителям в регионе вернули более 12 миллионов рублей, включая возмещение материального ущерба, неустойки и штрафы.
По информации пресс-службы администрации региона, за первую половину 2019 года после рассмотрения дел в пользу жителей области было взыскано около 3,8 миллионов рублей за материальный ущерб, что в 1,7 раза превысило показатели за тот же период в прошлом году, более 2,5 миллионов рублей в качестве неустоек, что в 2,4 раза больше, чем в прошлом году, а также штрафов на сумму 1,8 миллионов рублей за неисполнение требований потребителей. Кроме того, потребителям был возмещен ущерб на сумму более 4 миллионов рублей без вмешательства суда.
За первые шесть месяцев 2019 года в суды было подано 128 исковых заявлений о защите прав граждан, специалисты провели более 4000 консультаций, подготовили более 1200 претензий и 150 исков. Чаще всего жители региона были недовольны сферой торговли – 73% обращений, оказанием жилищно-коммунальных услуг – 9,5% и бытовых услуг – 7%.
