Специалисты Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области сообщили, что в ведомство продолжают поступать обращения граждан, о продаже им сигнализаторов загазованности, быстродействующих предохранительных магнитных клапанов, водоочистительных фильтров, а также об оказании услуг по «ремонту газового оборудования», «замене электрических счётчиков».
В основном жалобы поступают от пенсионеров. В частности, пожилые потребители сообщают, что в квартиру к ним незнакомцы попадают под видом «газовой службы», заявляя об аварийной ситуации в доме, утечки газа и т.д. Если же речь идёт о замене электрических счётчиков, то предприимчивые продавцы мотивируют необходимость приобретения их товара – завершением срока поверки счётчика, либо его выходом из строя. Водоочистительные фильтры они реализуют, как «оборудование, предотвращающее гидроудар» якобы «по заданию Водоканала». При этом зачастую сами продавцы не могут объяснить, что такое «гидроудар» и каковы причины его возникновения.
Однако эти люди умеют убеждать. В своей работе они используют приемы психологического давления. При их словах об утечке газа, взрывах и затоплении соседей граждане сразу пугаются. Не давая людям опомниться, продавцы, как правило, создают видимость работы на оборудовании, затем начинают настойчиво предлагать якобы обязательные к установке сигнализаторы загазованности и быстродействующие предохранительные клапаны либо меняют шланг на газовой плите, запорный кран или что-либо ещё и за все это выставляют приличную сумму.
К слову, в последнее время стоимость их товаров заметно выросла. Если раньше их продавали за 6900 и 7400 рублей, то теперь ценник составляет от 8900 рублей. Также продавцы практикуют продажу не по одному аппарату, а по два, три и более, мотивируя это якобы большой площадью жилого помещения.
Юристы отмечают, что раньше подобную деятельность назвали бы спекуляцией, а сейчас это коммерция. Признать мошеннические действия возможно лишь в том случае, если покупателя обманут о потребительских свойствах товара.
В связи с этим специалисты напоминают:
Продавцы не являются сотрудниками АО «Волгоградгоргаз», ПАО «Волгоградэнергосбыт» и ООО «Концессии водоснабжения».
Установка сигнализаторов загазованности и быстродействующих предохранительных клапанов не является обязательной.
Все обязательные работы по техническому обслуживанию внутридомового/внутриквартирного газового оборудования оказываются представителями компаний, с которыми у вас заключен письменный договор, по предварительному уведомлению.
Обязательный осмотр газового оборудования, осуществляется бесплатно.
О необходимости замены электрического счётчика в связи с истечением межповерочного срока или выходом его из строя вы можете узнать только у исполнителя услуги: у управляющей компании/ТСН или у поставщика (ПАО «Волгоградэнергосбыт).
Установка водоочистительных фильтров никак не связана с защитой от гидроудара в системе водоснабжения.
Если к вам в квартиру позвонили люди, представившиеся сотрудниками любой специализированной службы, которых вы не приглашали, и сообщили об утечке газа или других проблемах, не открывайте сразу дверь, позвоните по телефону в «Волгоградгоргаз», аварийно-диспетчерскую службу ПАО «Волгоградэнергосбыт», ООО «Концессии водоснабжения» и уточните информацию. Если же вы уже впустили, но в процессе поняли, что вас что-то смущает в действиях «специалистов», вас к чему-то понуждают, склоняют или запугивают, то не стесняйтесь вызывать полицию.
– Потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к заключению договора не допускается, – сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора.