Теперь и в Волжском: горожане рассказали о стычке с ритуальщиками “Памяти”

Теперь и в Волжском: горожане рассказали о стычке с ритуальщиками “Памяти”

Теперь и в Волжском: горожане рассказали о стычке с ритуальщиками “Памяти”
Фото:
СоцИнформБюро

Волжане подали жалобу в прокуратуру на похоронное агентство «Память». Оказалось, что в городе-спутнике с ритуальщиками связаны все те же проблемы, что и 5 лет назад.

В распоряжении ИА «СоцИнформБюро» оказался документ — обращение одних из пострадавших от действий «похоронных королей». По словам заявителей, 16 мая семья столкнулась с «ненадлежащим качеством услуг и неприемлемыми действиями мошеннического характера» со стороны ритуального агентства «Память» – именно так волжане обрисовывают ситуацию.

Но обо всем по порядку. Как гласит заявление, когда умер их родственник, члены семьи, по их словам, узнали, что оформлением места на кладбище в городе Волжском занимается только одна организация, чей офис «удобно» расположен при морге, и место можно «зарезервировать» по справке о смерти. Однако на деле, как уточнили волжане, все оказалось не так-то просто.

– Мы обратились в ООО «Память» в 11-й кабинет, где нас сразу же спросили, с кем заключен основной договор на погребение. При этом женщина даже не представилась и была без бейджа. Когда она узнала, что договор был заключен не с их агентством, то сообщила, что если мы перезаключим договор с ними, то оформление будет оперативное и по справке. В противном случае нужно ехать в ЗАГС и получать свидетельство о смерти. На наш вопрос, почему такой алгоритм, почему своим клиентам они оформляют по справке, а нам нет, на нас стали повышать голос и закрыли перед лицом дверь, – поделилась волжанка по имени Елена.

По словам женщины, в сложном психоэмоциональном состоянии, когда переживаешь потерю близкого человека, последнее, с чем хотелось бы столкнуться — это грубость и хамство персонала.

Как бы то ни было, с полученным свидетельством о смерти волжане повторно обратились за оформлением участка земли на кладбище. И снова сотрудница — на этот раз было известно ее имя: Ирина Валерьевна, стала допытываться, с кем был заключен договор, и занесла информацию о конкурентах в специальный журнал. Затем, по словам родственницы умершего, женщина расписала на квитанции перечень их услуг, который вышел на весьма круглую сумму, а знакомиться с прейскурантом убитым горем родственникам посоветовали на кладбище №2, которое находится в 10 км от морга. Но на этом странности не закончились.

– После оплаты услуг в полном объеме с нашей стороны нам сообщили, что копать могилу нашему папе никто завтра не поедет, что «специалисты» будут ждать, пока накопятся заявки на кладбище в рабочем поселке Средняя Ахтуба, и только после этого поедут для рыться могил. Ждать мы не могли ни по каким соображениям, родным и близким, в том числе, из ДНР, нужно было возвращаться в свои города на свои рабочие места. На наш вопрос, что нужно сделать, чтобы захоронение состоялось завтра же, представитель сообщила, что нужно перезаключить договор с их агентством, и тогда «специалисты» пойдут навстречу и выроют могилу к завтрашнему дню, – уточнила заявительница.

А позже в день захоронения к родственникам даже не подходил никто из представителей кладбища, у них также не спрашивали документы об оградке, несмотря на то, что сотрудница «Памяти» ранее уверяла, что без оплаты ограждения захоронение вообще не состоится. Получается, женщина попросту обманывала родственников, которые и так переживали потерю близкого человека.

Сейчас волжане просят прокуратуру разобраться в сложившейся неприятной ситуации. Заявителей возмущает тот факт, что «Память» заявляет о единоличном праве копать могилы, нигде не размещен прейскурант на их услуги, и почему только к ним необходимо обращаться по вопросу о выделении земли на кладбище.

Теперь и в Волжском: горожане рассказали о стычке с ритуальщиками "Памяти"
СоцИнформБюро

Отметим, что обращение волжан — далеко не первое в целой череде заявлений в отношении «Памяти». Долгое время организация вообще не пускала на рынок ритуальных услуг никакие другие компании. С 1 февраля 2022 года эта ситуация должна была измениться благодаря изменениям в законодательстве, но пока заметных подвижек жители Волгоградской области не отметили.

Так, волгоградец Денис Кальнов снял и разместил в соцсетях видео с кладбища Тракторозаводского района Волгограда в поселке Селезневка. Молодой человек показал, что на кладбище не организованы подъездные пути к местам захоронений. Дороги здесь представляют собой сплошную жижу из земли и глины, по которой не пройти ни пешком, ни на автомобиле.
Волгоградка Анна Колесникова сообщила, что ее близкие столкнулись с организацией похорон. Девушка прочитала статью, в которой сообщается, что усопшему положено бесплатное место на кладбище, а на самом деле с людей в Волгограде потребовали немыслимые суммы — от 50 до 80 тысяч рублей за место.

В начале сентября прошлого года жителю Волгограда пришлось нести гроб с телом отца на руках до могилы около 1 километра, на Верхнезареченском кладбище, так как сотрудники «Памяти» закрыли замки и требовали дополнительную плату за пронос тела. Дело закончилось вмешательством сотрудников правоохранительных органов.

И подобных историй — бесчисленное множество. Напомним, что РП «Память» с 2002 года является специализированной компанией, которая уполномочена администрацией Волгограда на содержание городских кладбищ. «Память» подконтрольна семье депутата Волгоградской областной Думы Ирины Соловьевой. Похоронный бизнес под брендом «Память» был основан в начале нулевых годов Иосифом Ефремовым – предпринимателем, взявшим в жены никому тогда не известную официантку ресторана «Волгоград» Ирину Соловьеву. После его кончины весь бизнес полностью взяла в управление Ирина Анатольевна.

 

Читать volgasib.ru в