Комитет промышленности и торговли региона подвел итоги работы с потребителями товаров и услуг за прошлых год.
Как сообщили ИА “СоцИнформБюро” в пресс-службе ведомства, за 2018 год специалисты муниципалитов дали свыше 8,5 тысячи консультаций по защите прав потребителей.
Чаще всего граждане жаловались на местную торговлю. Зафиксировано 7 121 обращение, касающееся этой сферы. Еще 771 консультацию провели по вопросам ЖКХ и 603 – по бытовым услугам.
В досудебном порядке удалось удовлетворить почти 3 тысячи обращений. Волгоградским потребителям возместили ущерб на сумму более 14 миллионов рублей. Стоит отметить, что эта цифра на 35% больше, чем за 2017 год.
В судах оказались 232 иска. По ним удалось взыскать 5 миллионов рублей в качестве материального ущерба, 320 тысяч морального вреда и 2,4 миллиона рублей неустойки. Кроме того, за неисполнение требований потребителей в добровольном порядке в пользу граждан и бюджеты муниципалитетов взыскано штрафов на сумму 2,8 миллионов рублей.
В регионе продолжает оказываться бесплатная помощь потребителям в защите нарушенных прав.