Решением Тракторозаводского районного суда Волгограда в пользу пассажира ПАО «Аэрофлот» были взысканы убытки и компенсация морального вреда в связи с задержкой багажа.
Об этом ИА «СоцИнформБюро» сообщила руководитель Объединённой пресс-службы судов общей юрисдикции Волгоградской области Екатерина Вальковская. 12 сентября прошлого года истец летала по маршруту Волгоград-Москва, а оттуда добирался до Нью-Йорка. Пассажирка сдала в Волгограде багаж весом 17,6 кг, но в Москве в аэропорту Шереметьево не получила назад свои вещи.
Женщине сообщили, что её багаж ошибочно отправили в Санкт-Петербург. Из-за этого путешественнице пришлось на месте покупать предметы первой необходимости, одежду, зарядное устройство, которые уехали вместе с чемоданом, а также тратить деньги на услуги связи и такси.
Женщине вернули чемодан спустя несколько дней 14 сентября 2021 года. Так как по вине авиакомпании пассажирке были причинены финансовые убытки и моральный вред, суд взыскал в её пользу 6 467 руб. на покрытие расходов, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 8 233 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 201 руб., расходы по оплате перевода и нотариального заверения – 983 руб., почтовые расходы в размере 122 руб., а также расходы по оплате юридических услуг, которые составили 10 000 руб.
Решение в законную силу не вступило и может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке.