В Волгограде владельцы двух элитных коттеджей на улице Теплова в Советском районе оперативно погасили задолженность за холодное водоснабжение — более 100 тысяч рублей — сразу после того, как к ним прибыли специалисты «Концессий водоснабжения». До этого собственники утверждали, что не получали никаких платёжных документов и не знали о долге. Однако перспектива остаться без воды заставила их в считаные минуты полностью рассчитаться с ресурсоснабжающей организацией.
История стала частью масштабной проверки должников, которые не оплачивали услуги холодного водоснабжения более трёх месяцев. «Концессии водоснабжения» заранее направили потребителям уведомления с требованием погасить задолженность в течение 30 дней. Тем, кто проигнорировал предупреждение, грозит ограничение или приостановка подачи воды.
Не всегда крупные долги возникают из‑за нежелания платить. Например, владелец дома на улице Елецкой, который регулярно вносит платежи, неожиданно оказался в списке должников. Выяснилось, что задолженность перешла к нему «в наследство» от предыдущего собственника. Чтобы избежать подобных ситуаций, специалисты Центра обслуживания клиентов «Концессий» рекомендуют своевременно актуализировать данные в ИВЦ ЖКХ и ТЭК после смены владельца. Оперативное обращение в ресурсоснабжающую организацию также помогает предотвратить накопление долгов.
Наталья Исупова, контроллер инспекции водных ресурсов «Концессий водоснабжения», отметила, что компания старается идти навстречу потребителям: если человек временно не может оплатить счёт целиком, можно оформить рассрочку и гасить задолженность частями.
Несмотря на предупредительные меры и гибкие условия, проблема долгов за холодное водоснабжение в Волгограде остаётся актуальной. Собственники частных домов, в том числе владельцев дорогостоящих коттеджей в разных районах города, в общей сложности накопили около 18 миллионов рублей задолженности. После рассылки уведомлений специалисты «Концессий» планируют посетить каждый проблемный адрес для урегулирования ситуации.