Технический сбой в программном обеспечении, из-за которого клиентам финансовой организации начали приходить ошибочные смс-уведомления о списании денежных средств, положил начало истории в духе “банкстерских” разборок.
Как стало известно “СоцИнформБюро”, в самом банке в инциденте довольно быстро разобрались и технический сбой был устранен. Всех клиентов, которые получили сегодня сообщение о повторном списании, проинформировали о решении проблемы, указав корректные суммы остатков.
Московский офис банка после публикации был возмущен заголовком журналистов ИА «Волга-Каспий»: «ИЗ-ЗА СБОЯ В РАБОТЕ «ВОЗРОЖДЕНИЯ» КЛИЕНТЫ БАНКА ЛИШИЛИСЬ ЗАРПЛАТЫ». Позвонившая в редакцию сотрудник московского офиса обвинила наших коллег в наглой лжи, отметив, что “это переходит уже все границы”.
По словам журналистов, форма донесения мыслей сотрудницы банка по имени Ольга была весьма экспрессивной. В ответ на это руководство информационного агентства предложило обратиться в суд для защиты деловой репутации. С таким предложением Ольга сначала было согласилась, однако позже стала требовать замены заголовка, добавив, “удаляйте этот заголовок, иначе мы встретимся с вами в другом месте”.
Сотрудница финансовой организации так и не смогла ответить, что это за “другое место”, однако внезапно перешла на обвинения в вымогательстве (очевидно, денежных средств) сотрудниками редакции, а после и вовсе бросила трубку.
Журналисты отмечают, что это уже не первое обращение представителей банка к редакции. После каждой более-менее критической публикации банк «Возрождение» и их материнская компания – «Промсвязьбанк» – предлагают заключить договор о «размещении пресс-релизов», правда, с одним условием – все подобные публикации должны быть удалены.
Журналисты поясняют, что смысл заголовка в том, что вчера вечером ряд клиентов банка (среди которых сотрудники мэрии Волгограда, а также работники бюджетной сферы) получили на свои счета заработную плату, а утром, согласно смс-сообщениям, остались без денег.
Информационное агентство “Волга-Каспий” – независимое СМИ, которое, в том числе, осуществляет и предоставление коммерческих услуг в виде размещения пресс-релизов, комментариев и баннеров. Среди оказываемых услуг нет пункта “о снятии неугодных публикаций”. Журналисты выражают надежду, что коммерческие структуры, которые упоминаются на страницах издания, будут иметь это ввиду и перестанут предлагать “встретиться в другом месте”.
Анна Павлова