Как поступить в вуз, не выезжая из своей деревни, каким образом стричь котиков, чтобы на этом заработать, а главное какие виды бизнеса получили поддержку и активно кредитовались в прошлом году – уникальные возможности, что открыли для себя клиенты Сбербанка в прошлом году в материале «СоцИнформБюро».
Поволжский банк Сбербанка подвел итоги 2020 года. Пресс-конференция председателя Поволжского банка Александра Анащенко и его замов Светланы Арнаутовой (розница) и Ярослава Костарева (корпоративный сегмент) отличалась от подобных встреч плотностью информационного наполнения – сведений о новых возможностях, что дает банк своим клиентам, оказалось очень много. Как и самих сервисов.
Именно в 2020-м, отметил Александр Анащенко, Сбербанк закончил создание собственной «глобальной» IT-платформы. Большинство сервисов банка в нее уже интегрированы, а создание новых продуктов стало намного проще. Что позволяет банку предложить больше выгодных и своевременных решений для клиентов.
Физически Сбербанк в пандемию коронавируса стал, по словам Светланы Арнаутовой, «точкой стабильности». Практически 100% офисов Поволжского банка работали все время. Для защиты клиентов и сотрудников удалось обеспечить соблюдение строгих санитарных нормам, а также постоянно проводилась дезинфекция.
– Это оказалось важно. Люди увидели, что мир не рухнул, можно получать пенсию, совершать платеж. Для старшего поколения важно совершать вовремя коммунальные платежи. В офисах люди были всегда, – рассказала Арнаутова.
При этом число пользователей онлайн-сервисов Сбербанка в Поволжье за год выросло на 16% (а к 2018 году на 36%), превысив 6 млн человек.
Из 218 тыс. активных корпоративных клиентов больше 181 тыс. тоже предпочитают получать основные услуги в диджитал-формате. Ежегодно этот показатель растет на 10%. Еще быстрее прибавляется число новых возможностей. Корпоративным клиентам стал доступ актуальный медицинский сервис СберЗдоровье в маркетплейсе интернет-банка для юридических лиц СберБизнес. Для предпринимателя это возможность подключить своих сотрудников к телемедицине — онлайн-консультациям врачей по видео, аудио и в чате. Средняя консультация с профессиональным врачом длится около двух минут, но часто именно такая помощь и нужна человеку. А итоги этих консультаций автоматически сохраняются в цифровом виде в смартфоне клиентов.
Ярослав Костарев рассказал еще о нескольких новых востребованных сервисах, которые позволяют радикально упростить жизнь предпринимателя, если он выбрал для себя Сбербанк. Оценка бизнес-идеи востребована стартапами. Сбер может помочь оценить финансовую модель, проанализировать среднеотраслевые и средние по региону тренды, покажет примеры похожих на вашу идею успешных кейсов. В конечном счете, это расчет окупаемости идеи.
Ведущая пресс-конференции Ирина Шихман уточнила, как сервис поможет просчитать, например, идею открыть салон-парикмахерскую для котиков. Ярослав Костарев объяснил: Сбербанк посчитает наличие конкурентов, средние ценовые сегменты, которые есть в этой отрасли, а также подскажет не занятую нишу. Например, стрижка ирокезов, как услуга дорогая, может приносить высокие прибыли, а этого никто не делает.
– Если у вас уже есть бизнес, то это услуги по развитию новых идей, расширению номенклатуры, подбираем примеры, вычисляем окупаемость. Есть еще сервис «СберСоветник» – это социально-демографическое исследование вашего потребителя, – пояснил топ-менеджер Поволжского банка.
По словам Костарева, главная задача Сбербанка, помочь бизнесу сфокусироваться собственно на предпринимательстве, «забрав на себя всю рутину». Собственно, и регистрировать бизнес — ИП и ООО с одним учредителем — через Сбербанк можно без госпошлины и даже онлайн. Для этого нужно лишь приложение СберБанк Онлайн.
За время пандемии Поволжский банк Сбербанка по государственным, собственным программам и индивидуальным решениям реструктурировал около 34 млрд рублей кредитов, а также выдал бизнесу свыше 40 млрд новых кредитов сегменту малого и микробизнеса.
В том числе, став лидером выполнения программ господдержки бизнеса в условиях COVID-19. По программе кредитования под 2% Поволжский банком выдал свыше 15 млрд рублей (по России Сбербанк 244 млр). А по программе под 0% на поддержку занятости в пострадавших отраслях, Поволжский банк выдал более 3 млрд рублей. Общий кредитный портфель корпоративного сектора в 2020 году вырос на 14% до 527 млрд рублей.
– Драйверами стали нефтегазовая промышленность, энергетика и машиностроение, — уточнил Александр Анащенко.
Есть и другие новые эксклюзивные предложения, которые можно воспользоваться и в нашем регионе. Например, онлайн-сервис Сбербанка для предпринимателей «Бизнес-покупки в кредит», позволяющий удобно покупать в интернет-магазинах товары производителей из числа партнеров банка. Среди таких партнеров, например, АВТОВАЗ, а также волгоградский производитель стройматериалов «Волма».
Кстати, в Волгоградской и Астраханской областях в прошлом году был реализован проект, благодаря которому абитуриенты могли подать документы в вуз через отделения Сбербанка. Управляющий Волгоградским отделением Сбербанка Евгений Воеводин напомнил, что в нашем регионе также доступно оформление ОСАГО в офисах банка.
— В период пандемии мы вместе с Mail.ru Group запустили на базе «Ситимобила» единую службу бесплатного такси для врачей в двенадцати российских городах, в том числе в Волгограде, — уточнил Воеводин.
Уже в текущем году в Волгоградской области будет запущен проект экосистемы Сбера — онлайн-ритейлер «Самокат». Пользователи этого сервиса смогут получать заказанные онлайн товары (пока только продукты) с доставкой в срок до 30, а в перспективе и всего 15 минут.
