Некоторые пользователи «Самоката» из Волгограда узнали, что больше не смогут воспользоваться сервисом доставки по своему адресу.
Жители Кировского, Советского и Дзержинского районов Волгограда неожиданно узнали, что больше не смогут воспользоваться службой доставки «Самокат». ИА «СоцИнформБюро» узнало, где и по какой причине больше не смогут заказать продукты и товары из «Самоката».
Курьер, которого встретили журналисты в Кировском районе, рассказал, что некоторые территории города больше не обслуживаются в связи с отказом сервиса от курьеров на автомобилях.
– «Самокат» выступает за экологию, поэтому теперь товары и продукты доставляются только туда, куда можно быстро доехать на велосипеде, – сообщил курьер.
Тем временем служба поддержки пользователей начала рассылать клиентам, оставшимся в зоне «необслуживания» сообщения о закрытии дарксторов.
– Ситуация в стране, которая длится уже несколько недель, сильно повлияла на бизнес, в том числе и на наш сервис. Мы провели оценку экономической эффективности каждого процесса и приняли решение о закрытии даркстора у вашего дома, – гласит информационное сообщение.
В пресс-службе «Самоката» подтвердили закрытие магазинов.
Самокат по-прежнему доступен в Волгограде. Но из-за оптимизации работы в новых условиях было принято решение о закрытии нескольких дарксторов. Сервис продолжает доставку практически по всех районах города. Процессы внутри Самоката не останавливаются. Наши специалисты в реальном времени анализируют спрос, предугадывая запросы пользователей. Мы расширяем пул поставщиков, пополняем ассортимент. Кроме того, продолжаем работу по подписанию новых контрактов с российскими и иностранными производителями, а также прорабатываем наиболее оптимальные логистические цепочки поставок, – сообщили в сервисе доставки.
