«Концессии теплоснабжения» сообщают, что получают многочисленные жалобы волгоградцев на холод в квартирах. по словам ресурсоснабжающей организации, они не оставляют без внимания обращения волгоградцев.
По каждой заявке специалисты проверяют параметры тепла, выходящего из котельной и поступающего потребителям. Тепловая система работает в штатном режиме, обеспечивая нормативную температуру в квартирах горожан, однако, нередко настойчивые граждане обращаются в СМИ с жалобами на «недотоп». Более подкованные волгоградцы идут в контролирующие органы и общественные приемные.
Однако замерзающим волгоградцам концессионеры тычут в глаза нормативами и прибегают к экспертным заявлением старожилов, которые уверены, что раньше было хуже.
– К нам поступают обращения от жителей – жалуются на холод в квартирах. Но при проверках выясняется, что температура – 18-20 градусов, что соответствует норме по постановлению правительства РФ. Для некоторых нормативных 18 градусов – недостаточно, однако это норма, закрепленная законодательством, – рассказывает руководитель центра общественного контроля в сфере ЖКХ Татьяна Текучева.
– Раньше, 10-20 лет назад, жалоб было несоизмеримо больше, люди сутками страдали от отключения и холода, – вспоминает заслуженный работник ЖКХ РФ, первый заместитель председателя комитета по ЖКХ администрации Волгоградской области с 2001 по 2006 годы Олег Капустин. – Сейчас же, в 19 градусов людям холодно, дайте 25, говорят! Если температура ниже нормы (18-20 градусов) – это конечно повод для коммунальщиков отреагировать. Можно, конечно, и просто так до 25 градусов поднять температуру, но тут нужен разумный подход и разумный расход ресурса, ведь в платёжках все эти лишние гигакалории непременно отразятся. Тем более, если резко «прибавить» температуру, начнется движение сетей, повреждения, аварии, и тогда у кого-то точно отключат тепло. Сейчас же у всех стабильно, потому что следят за среднесуточным среднесуточным режимом.
Кроме того, волгоградцам напоминают, что комфорт в квартире зависит не только от ресурсоснабжающей организации, но и от качества работы сетей внутри дома, а это уже зона ответственности управляющей компании. Если в одной комнате холодно, а в другой тепло, или не во всех квартирах в подъезде есть тепло – это повод обратиться в УК для регулировки внутридомовых сетей.
