Коронавирус в Волгоградской области:
Увеличиловь количество жалоб на продавцов мебели

Увеличиловь количество жалоб на продавцов мебели

Фото:

ВОЛГОГРАД, «Социнформбюро», 1 сентября 2009 г. /Текст пресс-службы Администрации Волгограда/. – С начала года в комитет по защите прав потребителей администрации Волгограда значительно увеличился поток обращений, связанных с нарушениями сроков изготовления и поставки мебели. За 8 месяцев поступило 649 заявлений, касающихся продажи мебели, треть из них – по поводу нарушения сроков поставки товара.

В настоящее время договоры о купле-продаже либо изготовлении мебели по индивидуальному заказу, как правило, заключаются со 100-процентной предоплатой. При этом все чаще нарушаются установленные договором сроки изготовления и поставки мебели. Зачастую это объясняется финансовыми затруднениями производителей, связанными с кризисом. Как бы то ни было, интересы потребителей не должны быть ущемлены, – в этом убеждены в профильном комитете администрации города.

Специалисты напоминают: в соответствии с законодательством, в случае нарушения сроков договора продавцом или изготовителем потребители вправе требовать выплаты неустойки в размере 0,5% (при договоре купли-продажи) либо 3% (при изготовлении на заказ) от суммы предоплаты за каждый день просрочки. За 8 месяцев этого года отмечено 38 случаев выплаты неустойки в добровольном порядке на сумму около 132 тыс. руб. Если же потребитель будет вынужден обратиться с исковым заявлением в суд, то нарушителю-продавцу придется, кроме неустойки, оплатить также штраф в размере 50% от стоимости иска, госпошлину и возместить моральный вред потребителю.

Профильный комитет мэрии и районные службы по защите прав потребителей оказывают жителям города юридическую помощь в составлении судебных исков в отношении нерадивых продавцов и изготовителей. С начала года составлено 100 исков, связанных с продажей мебели, половина из них на общую сумму более 1,5 млн. руб. рассмотрена с участием служб.

При совершении покупки потребителям следует быть внимательными: очень важно ознакомиться с функциональными особенностями образца, получить полную информацию о товаре, материалах, из которых он изготовлен, производителе. Прежде чем подписывать договор, необходимо обратить внимание на гарантийный срок и срок поставки товара, условия доставки и сборки мебели и т.д.

Источник:
Официальный информационно-справочный
Портал Волгограда
www.volgadmin.ru