Более 300 обращений волгоградцев поступило в Центр информационного обслуживания с начала этого года. Как поясняет пресс-служба мэрии, самая популярная тема для звонков на «горячую линию» – работа жилищно-коммунального хозяйства.
Call-центр действует на базе МКУ «Городской информационный центр». С начала 2012 года на номер 30-14-14 поступило порядка 340 обращений граждан. Кроме вопросов работы ЖКХ, волгоградцев интересовала информация о торговле и общепите, здравоохранение, образование, транспорт и др.
Для повышения эффективности работы с обращениями граждан все звонки, поступающие в центр информационного обслуживания, записываются и вносятся в электронную базу данных.
