Вопреки поручению Президента соцзащита Волгоградской области максимально усложняет процесс оформления детских выплат

Вопреки поручению Президента соцзащита Волгоградской области максимально усложняет процесс оформления детских выплат

Вопреки поручению Президента соцзащита Волгоградской области максимально усложняет процесс оформления детских выплат
Фото:
Соцзащита Тракторозаводского района /СоцИнформБюро

„СоцИнформБюро” провело сравнительный анализ процесса оформления детских пособий в отделениях Соцзащиты и Пенсионного фонда и пришло к неутешительным выводам.

Журналисты “СоцИнформБюро”, как и другие граждане России, имеют детей и могут рассчитывать на финансовую поддержку Государства. Мы попробовали оформить выплаты на ребёнка с 3 до 7 лет, назначением которых занимается Центр социальной защиты населения Волгоградской области, и на ребёнка с 8 до 17 лет, которые оформляет ПФР по Волгоградской области. Результатами эксперимента делимся со своими читателями.

Подача заявления

В обоих случаях ситуация была одинаковой. Заявления подавались через портал Госуслуги. Формат заявлений аналогичный. В конце предлагалось выбрать ближайшее районное отделение по месту проживания – заявитель выбрал оба отделения в Кировском районе.

– Имея прописку в Тракторозаводском районе, я проживаю в Кировском, где прописаны мои дети и муж. Поэтому отделения соцзащиты и ПФР выбирались ближайшие к месту жительства, – поясняет журналист.

Также в обоих случаях заявитель получил предупреждение на сайте о необходимости дополнительно предоставить справку о доходах супруга, который является самозанятым, и данные которого не доступны в автоматическом режиме.

Рассмотрение заявлений

После подачи заявления на электронную почту заявителя и в личный кабинет на Госуслуги пришли письма-подтверждения о получении и регистрации заявлений обоими ведомствами. Однако рассмотрение заявления по существу быстрее произошло в отделении соцзащиты, хоть и не без казусов.

– Через 2 дня со мной связался сотрудник Тракторозаводского отделения соцзащиты и сообщила, что мне необходимо донести справку о доходах самозанятого супруга. На вопрос, почему моё заявление попало в Тракторозаводский ЦСН, а не в Кировский, мне ответить толком не смогли. Сказали, что распределение идёт по прописке. И обвинили меня в том, что я не корректно оформила заявление, – рассказывает журналист.

“Принести, нельзя прислать”

Справка о доходах самозанятых представляет собой электронный документ, заверенный электронной подписью. Для оформления детских пособий необходимо предоставить его и в ЦСН и в ПФР. В Пенсионном фонде на 4-й рабочий день после подачи заявления просто попросили прислать электронный документ по почте. В соцзащите же требовали его бумажный вариант.

– Я повторно позвонила на горячую линию Тракторозаводского отделения ЦСН и Кировского. Несколько раз спросила, есть ли возможность не ехать через весь город, чтобы предоставить распечатанную копию электронного документа с электронной заверенной подписью. Везде мне ответили категорическое “нет”, объясняя тем, что к заявлению мне надо будет написать дополнительное заявление на подачу справки о доходах, – недоумевает журналист.

Вопреки поручению Президента соцзащита Волгоградской области максимально усложняет процесс оформления детских выплат
Сотрудник Соцзащиты Тракторозаводского района

“Паспорт – это та бумажка”

Ранним утром журналист отправилась через весь город, чтобы собственноручно привезти электронный документ бюрократам из Центра соцзащиты населения, а когда приехала, узнала не только, что его можно было прислать по электронной почте, но и что она вовсе не зарегистрирована на территории Волгоградской области.

– В беседе с сотрудниками ЦСН мы выяснили, что электронный документ всё же можно было прислать в электронном виде. Но главное, когда сотрудники подняли моё дело, они сообщили, что меня нет в базе данных граждан, зарегистрированных на территории Волгоградской области и они это проверили дважды. Сотрудница показала мне кипу бумаги, которая составляла моё заявление, которое я подала в электронном виде, а они вынуждены распечатывать. В графе, где должна стоять отметка, подтверждающая данные моего паспорта, значилось, что я не зарегистрирована на территории Волгоградской области вообще. Мне сообщили, что это может стать причиной отказа в выплате, – рассказывает журналист.

Для решения данной проблемы журналистку отправили пешком в отдел миграции населения Тракторозаводского района, чтобы там проверили базу, при необходимости внесли правки и выдали “бумажку”, подтверждающую прописку.

– В отделе миграции удивились такому вопросу, проверили базу и удостоверились, что я всё-таки зарегистрирована в Волгоградской области. В качестве бумажки, подтверждающей это, мне предложили в соцзащите показать паспорт, – продолжает рассказ журналист.

В ЦСН сообщили, что они сделали всё, что могли, и дальше решать не им. Каково будет решение специалиста соцзащиты мы сможем узнать позже. Результата же из ПФР ожидается в положенные сроки.

Однако хочется отметить, что назначая новые выплаты в помощь семьям с детьми, Владимир Путин неоднократно обращался к уполномоченным ведомствам, чтобы они максимально упростили процедуру подачи заявления на выплаты. Как мы видим, в Волгоградской области поручение Президента не исполняется.

Вопреки поручению Президента соцзащита Волгоградской области максимально усложняет процесс оформления детских выплат
Отделение ЦСН Тракторозаводского района/СоцИнформБюро

ИА “СоцИнформБюро” направило запрос в Комитет соцзащиты Волгоградской области с просьбой объяснить возникновение проволочек при оформлении детских выплат.

Напомним, что это не единственное поручение Президента, которое не исполняется в Волгоградской области. Накануне стало известно, что в Суровикинском районе глава района закрывает сельскую школу. Данное решение также противоречит поручениям Владимира Путина.

Владимира Путина просят спасти школу в Суровикино

Читать volgasib.ru в