Антимонопольный орган обратил внимание на сферу обслуживания газового оборудования. Две фирмы подозреваются в монопольном установлении цен и некачественном оказании услуг: по собственным нормативам, проверка должна составлять не менее 44 минут, а потребители жалуются, что фактически она составляет “5-7 минут”.
Волгоградское УФАС рассматривает дело о нарушении антимонопольного законодательстве АО “Волгоградгоргазом” и ООО “Газпром газораспределение Волгоград”. Их подозревают в том, что компании монопольно установили высокие цены на услуги по обслуживанию внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования. При этом имеются и подозрения в том, что интересы граждан ущемляются, поскольку устанавливается слишком короткий гарантийный срок на данную услугу.
Вместе с этим в антимонопольный орган приходят и жалобы по вопросу качества оказываемых услуг. Потребители указывают, что фактическое время работы сотрудников составляет 5-7 минут, что вызывает сомнения в эффективности таких проверок. Ведомство проанализировало цены на услуги на территории области и выяснило, что на ряд услуг цены этих двух компаний превышают среднерыночные.
Вместе с этим “Волгоградгоргаз” и “Газпром газораспределение Волгоград” устанавливают цены самостоятельно исходя из собственной калькуляции затрат и рассчитываются в соответствии с собственным прейскурантом. Однако время, которое указано в документе, значительно больше того, которое сообщают жители региона.
В частности, техобслуживание для двухгорелочной газовой плиты составляет 44 минуты, четырёхгорелочной – 59 минут, полуавтоматического нагревателя – 65 минут, а автоматического водонагревателя – 78 минут. Во всех случаях указано примерное время.
Исходя из этого, как сообщает пресс-служба Волгоградского УФАС, ведомство призывает всем заинтересованным лицам представить документальное подтверждение фактов некачественного оказания услуги или же нарушений норм времени оказания услуг. Вся эта информация будет учтена при рассмотрении дела о нарушении антимонопольного законодательства.
