В Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области продолжают поступать жалобы потребителей на фактический отказ со стороны туроператора «Натали Турс» в исполнении договоров об оказании туристских услуг.
По данным ИА “СоцИнформБюро”, официально туроператором подтверждена только возможность воспользоваться услугами авиаперевозки на регулярных рейсах и оформленными визами.
В начале июля “Натали Турс” объявила об отмене всех оплаченных туров и приостановке продажи новых до конца сентября. При этом руководство туроператора опровергает сообщения о приостановке работы. Ущерб клиентов компании по оценкам экспертов и СМИ превысил миллиард рублей.
Напомним, что в Управлении действует тематическая «горячая линия» (88442-23-00-07), по которой потребители могут получить необходимые консультации и разъяснения, а на сайте Роспотребнадзора размещен пошаговый алгоритм действий для подобных ситуаций.
