В региональный Роспотребнадзор поступает много жалоб на компании по продаже и установке окон, которые обманывают потребителей.
Как сообщили ИА «СоцИнформБюро в пресс-службе ведомства, большая часть недовольств граждан связана с работой компании ООО «Окна Рехау».
Как правило, данная компания использует завлекающую рекламу о выгодных скидках, бесплатных дополнений в виде демонтажа и замеров.
Потенциальным потребителям по телефону предлагают приблизительно посчитать стоимость установки стеклопакетов. Как правило, на этом этапе менеджер называет сумму гораздо ниже среднерыночной.
Потребитель соглашается и вызывает замерщика, услуга которого оказывается платной. После замера потребителю предлагается подписать договор и внести аванс от 2 до 10 тысяч рублей.
В итоге гражданина приглашают в офис компании, где сумма услуг чудесным образом становится в 2 раза выше первоначальной.
При попытке расторгнуть договор представители компании сообщают, что могут вернуть деньги только за вычетом понесенных расходов. А если клиент соглашался, то предлагали оплатить заказ в полном объеме.
– В самом договоре не прописан срок поставки изделий, отсылка идёт к спецификации, в которой указан ориентировочный срок от 7 до 79 рабочих дней. То есть, заказывая окна в июле, потребитель рискует увидеть их только к ноябрю, – сообщили ИА «СоцИнформБюро» в Роспотребнадзоре.
Но на этом недоразумения не заканчивались. Дальше потребители получали либо бракованный товар, либо неподходящего размера, который компания не торопилась менять.
Чтобы не попасть в руки к таким недобросовестным компаниям надзорное ведомство рекомендует не подписывать документы на скорую руку и быть внимательными.
Юлия Соболева
Фото: globallookpess