В июле 2017 года в центре Волжского сгорела трехкомнатная квартира с новым ремонтом, мебелью и техникой. Жильем владела супружеская пара, которая в результате инцидента потеряла общее имущество.
Согласно выводам пожарной экспертизы, пожар начался из-за неисправной микроволновой печи, которую чета купила накануне в «М.Видео». Тогда волжане решили, что за ущерб должен ответить магазин. Супруги обратились с претензией в компанию, но ее оставили без удовлетворения. Тогда пара обратилась в суд.
Представители ответчика ООО «М.Видео Менеджмент» и третьего лица ООО «Ориент Хоусхолд Апплиансес» в суде настаивали на том, что супруги лишились всего нажитого из-за утечки природного газа. Однако повторная экспертиза установила, что заискрила именно микроволновая печь.
Суд вынес решение в пользу супругов. В пользу истцов взыскали стоимость нового ремонта, которую оценили в 2 130 820 рублей, неустойку в 500 000 рублей. Кроме того, за ремонт соседних квартир, пострадавших при тушении, присудили 25 300 рублей. Волжанам компенсировали стоимость экспертизы экспертизы, которая обошлась в 60 000 рублей. За моральный ущерб компании заплатят 100 000 рублей. А вот за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя фирмы обязали заплатить 1 000 000 рублей.
С решением суда не согласились обе стороны. Супруги просили увеличить компенсацию почти до 10 000 000 рублей, в то время как ответчики не были готовы расстаться и с оглашенной в суде суммой.
Волгоградский областной суд оставил решение Волжского городского суда в силе.
