Губернатор Волгоградской области Сергей Боженов заявил о намерении выстроить прозрачные отношения между поставщиками комунальных услуг и жильцами. Заявление было сделано во время посещения аварийно-диспетчерской службы (АДС) Красноармейского района Волгограда, сообщила пресс-служба обладминистрации.
По данным ведомства, эта АДС позволяет автоматизировать учет услуг ЖКХ. Доступ к системе возможен в любое время через интернет-сайт. “Жильцы домов в интерактивном режиме могут узнать, как идет начисление квартплаты, производятся перерасчеты, учитываются льготы. Крометого, потребители могут контролировать исполнение заявок на обслуживание дома, смотреть свой лицевой счет, распечатывать квитанции, вводить данные индивидуальных приборов учета”, – сообщает пресс-служба. На этом же сайте жильцы могут принять участие в электронном голосовании по общедомовым вопросам.
Сергей Боженов рекомендовал этот опыт для изучения и распространения.
– Мы увидели, насколько четко и оперативно работает аварийно-диспетчерская служба, – цитирует ведомство его слова. – Выстроены абсолютно прозрачные отношения между потребителями и поставщиками услуг ЖКХ. В первую очередь, это очень удобно для жильцов. К сожалению, сегодня далеко не все ресурсоснабжающие организации и управляющие компании руководствуются этим принципом. Потому жалоб и нарушений достаточно много. И наша задача – призвать к порядку поставщиков услуг, заставить их выстроить с жителями домов прозрачные отношения, обеспечить прозрачность платежей, а не, извините, «сдирать с людей шкуру» в погоне за сверхприбылями.
Губернатор констатировал, что “недовольство граждан” недобросовестными поставщиками “растет” и обозначил “кратчайшие сроки” исполнения этого поручения. Какие конкретно сроки, ведомство пока не уточнило. Кроме того, Сергей Боженов пообещал “быстро сделать выводы” по отношению к недобросовестным поставщикам услуг.
