Дилерскому центру «Skoda» пришлось оправдываться перед УФАС за недостоверную рекламу.
В Управление федеральной антимонопольной службы по Волгоградской области поступило обращение от клиента дилерского центра «Skoda» в Волгограде – ООО «Агат Виктория». Покупатель приобрел в центре автомобиль Skoda Rapid, но не смог воспользоваться рекламной акцией, объявленной в феврале-марте 2021 года компанией-дилером. Согласно условию акции, каждый покупатель Skoda Rapid в этом центре в установленные сроки может получить комплект шин в подарок. Однако заявителю было отказано в «подарке» со ссылкой на то, что в акции не участвуют автомобили в комплектации Entry, которую приобрел заявитель.
УФАС было установлено, что при продвижении акции значимое условие относительно ограничений по применению акции только к отдельным комплектациям машин не было доведено до потребителей, что создавало Обществу необоснованные преимущества на довольно конкурентном рынке.
Условия акции продавец дополнил только после того, как покупатель обратился в антимонопольное управление, но в своем ответе на предупреждение ООО «Агат Виктория» предприняло попытку убедить антимонопольщиков в том, что всегда, и в этот раз в том числе, исполняют предписания антимонопольного законодательства. В качестве доказательств были приложены скриншоты раздела «Акции» с сайта продавца, где действительно фигурирует условие об ограничении по комплектации («кроме комплектации Entry»). Однако на скриншоте не была указана дата его создания, да и УФАС известно, что до вынесения предупреждения данные сведения отсутствовали.
Заявитель сообщил, что после вынесения предупреждения компания «Агат Виктория» извинилась перед ним за введение его в заблуждение, и в торжественной обстановке покупателю вручили обещанный акцией комплект зимних шин.
С учетом фактически совершенных ООО «Агат Виктория» действий УФАС посчитало предупреждение исполненным.
