Совещание, посвященное Всемирному дню защиты прав потребителей, состоялось 16 марта в управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области.
Как сообщает пресс-служба реготделения партии "Единая Россия", руководитель регионального управления Роспотребнадзора Александр Злепко, председатель Волгоградского регионального Совета сторонников партии «Единая Россия», депутат Волгоградской городской думы Андрей Горбанов, представители городской и областной администраций, банковской сферы и общественных организаций обсудили актуальные проблемы защиты прав потребителей, наметили пути их решения.
Александр Злепко отметил, что за последние два года количество жалоб от потребителей увеличилось в два раза, и составило сегодня около двух тысяч обращений. Это, в первую очередь, стало результатом повышения правовой грамотности граждан и широкой просветительской работы, которую ведут государственные органы и общественные организации. Самыми популярными, как и прежде, остаются жалобы на качество работы сферы ЖКХ, финансовых услуг и услуг связи. С 2008 года увеличилось число обращений по вопросам потребительского кредитования: в 2008 году их было 38, в 2010 году – 234.
Представители общественных организаций, деятельность которых направлена на защиту потребительских прав, рассказали о проделанной работе, поделились опытом.
«Вопрос о защите прав потребителей финансовых услуг и финансовая грамотность населения — две стороны одной медали, два взаимосвязанных аспекта. В 2011 году Всемирный день защиты прав потребителей проходит под девизом «Потребители — за честные финансовые услуги». Защита прав граждан в этой сфере является основой эффективного, конкурентного и справедливого финансового рынка. Сегодня, помимо ужесточения административных мер в отношении нарушителей действующего законодательства, необходимо усиление просветительской работы среди предпринимателей и потребителей. Этим направлением с марта 2010 года активно занимаются сторонники «Единой России» совместно с «Союзом заемщиков и вкладчиков России», — подчеркнул в своем выступлении Андрей Горбанов.
