В ходе акции «Желаем вам здоровья!», организатором которой выступил департамент здравоохранения администрации Волгограда, определены лучшие регистратуры медицинских учреждений города. Впервые оценку их работе дали сами пациенты.
Как известно, регистратура медицинского учреждения, выполняя важнейшую информационно-справочную функцию, является своего рода «визитной карточкой» поликлиники или больницы. Именно от качества работы регистраторов нередко зависит общее мнение о лечебном учреждении в целом.
Как сообщает пресс-служба мэрии, в ходе акции «Желаем вам здоровья!» каждому посетителю медучреждения предлагалось оценить в баллах скорость обслуживания, точность и доброжелательность персонала. По итогам этих оценок и были определены 5 победителей. Ими стали: МУЗ «Физиотерапевтическая поликлиника», МУЗ «Детская поликлиника № 1», МУЗ «Женская консультация № 1», МУЗ «Больница № 24» и МУЗ «Стоматологическая поликлиника № 9».
Итоги проведенной акции позволили наметить и провести ряд мероприятий по улучшению работы регистратур. Так, в каждой поликлинике города были организованы обучающие семинары для регистраторов. В целях уменьшения очередей в регистратуру, в большинстве учреждений введены листы самозаписи.
