В Храме священномученика Иосифа Астраханского, расположенного на территории Центрального кладбища Волгограда, служительница церковной лавки порекомендовала родственникам усопшей обратиться за отпеванием в другой храм, “не от “Памяти”, так как они заказали похороны не у них.
В Волгограде вновь произошло неординарное событие, связанное с монополизацией рынка ритуальных услуг предприятием “Память”, которому покровительствует депутат Волгоградской областной Думы Ирина Соловьева и её сын депутат гордумы Иосиф Ефремов. На этот раз “Память” распространила своё влияние не на рытье могил или доставку тела усопшего на кладбище – ритуальщики, возможно, сами того не осознавая, преградили упокоившимся дорогу к Богу.
В редакцию “СоцИнформБюро” попала видеозапись, на которой зафиксирована беседа родственников усопшей со служительницей церковной лавки при Храме священномученика Иосифа Астраханского. В эту пятницу здесь пройдут похороны скончавшейся пожилой волгоградки, поэтому церемонию прощания и отпевания, на которой также будут присутствовать по большей части немолодые близкие покойной, было запланировано провести здесь же. Обратившись в церковь с просьбой оформить отпевание на конкретный день, но пока еще неопределенное время, родственники усопшей получили отказ, мотивированный тем, что организацией похорон занимается другая фирма – не “Память”. Приводим речь служительницы лавки:
– Здравствуйте, вы хотите на отпевание заказать? А кто у вас агент? Похороны здесь оформляли? Нет? Мы тогда не можем оформлять. Нам они (РП “Память”, – прим. ред.) дают. Да вы в любом (другом, – прим. ред.) храме закажите. Я никак не буду принимать. Есть администрация (кладбища, – прим. ред.), идите туда. Я не могу назначать. Время они могут назначать. Пришли от ИП какого-то и требуют, чтобы в пятницу я взяла у них отпевание. Со скандалом прям. Мне это нужно вот это вот меня упрекают? – возмущена служительница церковной лавки.
Не ожидавшие сложностей с заказом отпевания женщины никак не могли понять, какое отношение друг к другу имеют Церковь и коммерческое предприятие. Однако служительница Храма была совершенно уверена в своей правоте и принадлежности Церкви к РП “Память”.
– Как “Память” может назначать церкви, кого отпевать?
– Молча.
– Какое вы имеете к ним отношение, вы же Церковь?
– Мы находимся на территории “Памяти”
Даже слова родственников умершей о том, что Церковь расположена на муниципальной земле и Церковь — это Бог, а “Память” никак Богом быть не может, привести в сознание служительницу церкви не могли, и она продолжила отвечать убитым горем женщинам грубостью.
Отметим, что вероятно подобные скандалы в данной Церкви случаются не впервые. Судя по отзывам, которые доступны в Сети интернет, больше половины сообщений – негативные. Чаще всего служителей Храма обвиняют в корыстности и хамстве.
В Волгоградской Епархии на запрос “СоцИнформБюро” оперативно ответить не смогли. Информагентство направило в Епархию 4 вопроса: На каком основании было отказано усопшей в отпевании? Может ли церковь иметь принадлежность к тому или иному предпринимателю, осуществляющему деятельность на территории кладбища или вне его? Существует ли разделение усопших при отпевании и прощении грехов на тех, кого хоронит РП “Память” и других? Можно ли попасть в рай, если похороны заказаны не у РП “Память”? Отец Алексий Маслов, выполняющий функции служителя по связям с общественностью сообщил, что настоятель храма в настоящий момент болеет, но обещает разобраться со случившимся недоразумением.
Журналисты “СоцИнформБюро” связались непосредственно со служительницей церковной лавки Ольгой, которая отказала усопшей в отпевании. Ольга тут же отказалась от своих слов и объяснила все случившееся недопониманием со стороны родственниц умершей.
– Они пришли и назвали расплывчатое время – с 11.00 до 12.00. Я им сказала, что такое время не могу принять, потому что это слишком много. За это время они 2-3 человек могут отпевать. Я им сказала подождите, сейчас через час они определят время и послала их в администрацию, чтобы они сказали, что у нас это время будет занято. Они попали как раз во время обеда – одного не было, другого не было. И они ушли, смотрю, а их и нет. Но время их стоит, как они сказали. Мы держим время. Пусть они подойдут, мы все сделаем, как положено. Они не поняли меня. Мы друг друга не поняли изначально. Я прошу прощения. Мы всех обслуживаем. Это церковь, – вспомнила служительница церковной лавки Ольга.
Однако видеозапись разговора говорит ровно об обратном.
Позже удалось пообщаться и непосредственно с настоятелем храма протоиереем Николаем. Он сообщил, что служительница церковной лавки Ольга Владимировна ему выдала ту же историю, что и нам, когда мы разговаривали с ней по телефону.
– Я поговорил со своей сотрудницей… Она у нас малоопытная. Не совсем привычный ход оформления для нее был, она растерялась и неправильно донесла информацию. Мы никогда никому не отказываем ни в чем, ну если только человек не самоубийца… Она пыталась объяснить людям, что им нужно указать более точное время для того, чтобы организовать погребение. потому что мы в день и 2 и 3 погребения делаем, и даже 4 человека, поэтому просим указывать более точное время. Обычно мы звоним в ГРК (городской ритуальный комплекс), нам сообщают время погребения, и мы назначаем время отпевания. Она пыталась от них добиться более точного времени. Люди понятно возбуждены, у них горе, и она не так объяснила и получилось вот такое недоразумение. Поэтому я хочу принести свои извинения, все нужно было делать правильно. Погребение будет совершено, безусловно, без всяких разговоров это точно, – заверил Отец Николай.
Настоятель сообщил, что служительница церковной лавки заверила его, что не отказывала людям и причиной конфликта стало недопонимание. Когда батюшка узнал, что имеется видеозапись разговора, он подтвердил, что поведение его сотрудницы было неправильным.
– Я ее за это очень сильно отругал. Это ее самовольство. Надо было мне позвонить и дать трубку, чтобы я мог разъяснить что к чему, а не браться за решение вопроса самостоятельно, тем более не имея опыта и навыка. Она, конечно, безусловно будет наказана. Она не должна была отправлять их в другой храм. Это смерть близкого родственника. Тут надо быть особо внимательным. То, что произошло — это называется глупость человеческая, – заключил настоятель храма
Поговорить непосредственно с родственницей умершей нам не удалось. Женщина в настоящий момент занята организацией похорон и буквально отбивается от сотрудников “Памяти”, которые вынуждают ее на заключение договора на копку могилы с ними, а не с организацией, которая занимается организацией похорон ее пожилой родственницы. Главная героиня публикации пообещала рассказать все от первого лица, когда разберется со всеми перипетиями, сопровождающими процесс организации похорон.
