Мэрия Волгограда совместно с “Концессиями теплоснабжения” контролируют отопительный сезон в Волгограде.
В администрации Волгограда сообщили об открытии “горячей линии” по вопросам отопления. Все вопросы, касающиеся отсутствия отопления или низкого качества поставляемой услуги можно задать специалистам, работающим на этой линии.
“Горячая линия” по городским номерам 33-63-84, 33-63-92 начала свою работу с начала отопительного сезона и продолжает работать ежедневно с 8-00 до 20-00. В данный момент проблемы, связанные с недостаточным отоплением многоквартирных домов, контролируются мэрией и ресурсоснабжающей организацией.
По информации “Концессий теплоснабжения” все 124 муниципальные котельные, которые поставляют теплоноситель до ввода на внутренние сети жилых зданий и социальных учреждений, в настоящее время работают в штатном режиме. А проблемы с недостаточным отоплением отдельных квартир скорее всего связаны с завоздушенностью или технологическим нарушением на локальном участке внутридомовой сети, за ликвидацию которых отвечают обслуживающие организации. Если температура воздуха в квартире не соответствует установленным нормам, то жителям необходимо обратиться в свою управляющую компанию, чтобы специалисты провели проверку и в случае необходимости отрегулировали работу внутридомовой сети. Если управляющие компании не реагируют на жалобу, то обратиться за помощью можно на “горячую линию” или в жилищную инспекцию Волгограда или в районную администрацию. По каждому обращению проводится проверка работы обслуживающей организации.
Стоит отметить, что в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением правительства РФ, нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 °C, в угловых комнатах – не ниже +20 °C. В ночное время суток – с полуночи и до пяти часов утра – допускается снижение нормативной температуры не более чем на три градуса. В дневное время суток – с пяти утра и до полуночи – снижение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.
