В Волгоградской области проведена внеплановая проверка в отношении ПАО «Аэрофлот-Российские авиалинии».
Как рассказали в региональном управлении Роспотребнадзора, проверка показала нарушение общих правил воздушных перевозок пассажиров.
Мужчина, который обратился в ведомство, рассказал, что купил билеты на рейсы Москва (Внуково) – Симферополь – Москва (Внуково). В итоге они были переоформлены ПАО «Аэрофлот» в одностороннем порядке на рейсы Москва (Шереметьево)– Симферополь – Москва (Шереметьево).
В таком случае по закону авиаперевозчик обязан уведомлять обо всех изменениях любым доступным способом. Да и само изменение маршрута обязательно должно согласовываться с пассажиром.
Несмотря на то, что «Аэрофлот» сообщил мужчине о замене рейсов, это произошло без предварительного согласования. В итоге авиаперевозчика привлекли к административной ответственности с наказанием в виде штрафа в размере 20 000 рублей. Постановление пока не вступило в законную силу.
Отметим, что это – не первый подобный инцидент с «Аэрофлотом». Так, 27 апреля пассажиры рейса SU-1186 Москва-Волгоград авиакомпании «Аэрофлот» пережили несколько не самых приятных часов. Во-первых, из-за долгой загрузки багажа самолет вылетел из международного аэропорта Шереметьево не в 17.35, а в 18.05. Но на этом приключения не закончились. Самолет Sukhoi Superjet 100 вынужден был взять обратный курс на столицу, и только со второй попытки пассажиры смогли попасть в пункт назначения.
