Антимонопольный орган обратил внимание на сферу обслуживания газового оборудования. Две фирмы подозреваются в монопольном установлении цен и некачественном оказании услуг: по собственным нормативам, проверка должна составлять не менее 44 минут, а потребители жалуются, что фактически она составляет «5-7 минут».
Волгоградское УФАС рассматривает дело о нарушении антимонопольного законодательстве АО «Волгоградгоргазом» и ООО «Газпром газораспределение Волгоград». Их подозревают в том, что компании монопольно установили высокие цены на услуги по обслуживанию внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования. При этом имеются и подозрения в том, что интересы граждан ущемляются, поскольку устанавливается слишком короткий гарантийный срок на данную услугу.
Вместе с этим в антимонопольный орган приходят и жалобы по вопросу качества оказываемых услуг. Потребители указывают, что фактическое время работы сотрудников составляет 5-7 минут, что вызывает сомнения в эффективности таких проверок. Ведомство проанализировало цены на услуги на территории области и выяснило, что на ряд услуг цены этих двух компаний превышают среднерыночные.
Вместе с этим «Волгоградгоргаз» и «Газпром газораспределение Волгоград» устанавливают цены самостоятельно исходя из собственной калькуляции затрат и рассчитываются в соответствии с собственным прейскурантом. Однако время, которое указано в документе, значительно больше того, которое сообщают жители региона.
В частности, техобслуживание для двухгорелочной газовой плиты составляет 44 минуты, четырёхгорелочной — 59 минут, полуавтоматического нагревателя — 65 минут, а автоматического водонагревателя — 78 минут. Во всех случаях указано примерное время.
Исходя из этого, как сообщает пресс-служба Волгоградского УФАС, ведомство призывает всем заинтересованным лицам представить документальное подтверждение фактов некачественного оказания услуги или же нарушений норм времени оказания услуг. Вся эта информация будет учтена при рассмотрении дела о нарушении антимонопольного законодательства.
