Роспотребнадзор определил штрафные санкции мобильному оператору «Большой четверки» и предписал устранить нарушения.
Как стало известно ИА «СоцИнформБюро» со ссылкой на постановление Двенадцатого арбитражного апелляционного суда, мобильному оператору «МТС» придется оплатить штраф в 10 тысяч рублей за отсутствие информации о допуслугах.
Напомним, весной этого года житель Волгоградской области обратился в региональный Роспотребнадзор. Мужчина пожаловался, что ПАО «Мобильные ТелеСистемы» нарушают права потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге.
Так, по словам волгоградца, мобильный оператор замалчивал информацию о дополнительных услугах.
В ходе проверки факт нарушений подтвердился. В итоге ведомство выписало штраф «МТС», а также выдало предписание об устранении нарушений.
Однако мобильный оператор не согласился с доводами Роспотребнадзора и, чтобы оспорить наказание, обратился сначала в Арбитражный суд по региону, а затем в Двенадцатый арбитражный апелляционный суд.
Однако обе инстанции встали на сторону надзорного ведомства, отметив, что абонент и «МТС» заключили договор на предоставление услуг связи, в том числе на оказание дополнительных услуг, таких как сервисное, информационно-справочное обслуживание, телематика, передача данных и другое. При этом потребителю не были вручены условия тарифного плана и описания услуг.
Полина Макарова
ФОТО: globallookpress
