Волгоградский Роспотребнадзор рассказал о правилах дистанционной покупки гаджетов

Фото:
Global Look Press

В быт людей приходит всё больше технических устройств. Кроме того, их всё чаще приобретают дистанционно. Региональный Роспотребнадзор сделал памятку о том, как поступать в ситуациях, когда доставленный товар не соответствует тому, что покупатель хотел приобрести.

К смарт-устройствам относятся электронные книги, умные колонки, умные часы, кардридеры, смарт-кольца, носимые фитнес-трекеры. Роспотребнадзор отмечает, что сейчас всё чаще люди приобретают гаджеты дистанционным образом, вследствие чего договор купли-продажи фактически заключается «ни глядя». А это значит, что клиент согласится с теми услугами или товарами, а также пунктами в договоре, которые ему не нужны.

Ведомство делится инструкцией, как быть в тех ситуациях, когда приобретённый дистанционно товар оказался не тем, или имеет повреждения, или же не соответствует цене. Во-первых, нужно всегда знакомиться с условиями договора, ценой и моментами, касающимися доставки. Помните, что никакие устные обещания, звонки и т.д. не имеют никакой юридической силы при дальнейших разбирательствах! Как сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области, согласно Правилам продажи дистанционным способом, предусматривается:

1. Продавец без согласия покупателя не вправе оказывать дополнительные услуги за деньги, а покупатель вправе от них отказаться. Если за них уплачено, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата денег за них,
2. До заключения договора продавец должен предоставить покупателю следующую информацию: основные потребительские свойства товара, адрес/местонахождение продавца, место изготовления товара, полное фирменное наименование продавца, цена и условия приобретения товара, доставка, срок службы, срок годности и гарантийный срок, порядок оплаты товара и в течение какого срока действует предложение о заключении договора,
3. В момент доставки товара продавец должен письменно довести до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров (услуг) обязательным требованиям, которые обеспечивают безопасность для жизни и здоровья покупателя, окружающей среды, а также предотвращении причинения вреда имуществу покупателя в соответствии с российским законодательством,
4. Покупатель может отказаться от товара в любое время до его передачи. А после того, как это произошло, то отказаться можно в течение 7 дней,
5. Продавец должен передать покупателю тот товар, которые соответствует договору и всей представленной ранее информации,

За соблюдением этой сферы правоотношений следит Роспотребнадзор.

Новости других СМИ

Новости других СМИ:

Яндекс.Метрика

Информационное агентство СоцИнформБюро. 16+

Свидетельство о регистрации ИА №ФС77-74604 от 24 декабря 2018г. выдано Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Волгоградской области и Республике Калмыкия

Учредитель СМИ:АО "ЕДКММ"

2008-2019